大门一关，李勇生要隐藏起名字和年龄——包括他是一名盲人的事实。
这里与外界隔绝，他的身份是一串工号，职责是劝人活着。出了这扇门，他们在电话里聊起的一切，都将被秘密掩埋。
“希望24热线”，-，谐音“要留、要救、救救我”，一条专门面向企图自杀、有抑郁倾向的人的生命援助热线，全年24小时无休。
世界卫生组织发布的数据显示，自杀已成为15岁至29岁人群的第二大死亡原因，仅次于道路伤害，每年有近80万人死于自杀。
李勇生是天津接线团的团长，也是国内第一个从事自杀干预的盲人接线员。
李勇生做了一个比喻：有自杀意图的人，会穿过一间间黑屋子，最后抵达灰暗的迷宫，没有活下去的动力。但在每次进入下一个黑色房间前，他们都会向外释放求救的信号。
热线是最后一道生门，李勇生要做的，就是在系统崩塌瓦解前，建立支撑点，做最后的挽救。“做他们的朋友，走进去，和他们站在一起。”
李勇生在接听来电。图片来自《三月风》杂志
01角色
李勇生有一双灰蓝色的眼睛，这是视神经萎缩留下的痕迹。一位给他拍过纪录片的记者说，他戴墨镜的样子，像日本导演北野武。
在深夜的接线室里，李勇生确实像一名导演。工作前，他要把门窗紧闭，保证安静氛围，方便进入角色。他在众多场景里穿梭，每通电话结束后，他需要时间，在大脑里进行角色转换。
晚上6点，李勇生叩开接线室的大门。这里位于天津一处写字楼内，十来平，两部电话，两人值班。“你打来电话，那我就是你的朋友，你什么都可以说，我陪你聊天，咱们共同面对，好吗？”
自杀干预将企图自杀的人群分为4类，7个等级，26个级别。4个等级分别是轻度、中度、重度和急迫。“面对学生，我通常扮的是家长，如果是校园问题，我会扮演老师，职场白领打来的话，我就演同事。”
拿起电话，李勇生会仔细听对方的环境声，接着听对方气息的变化、停顿时间、声音高低。5分钟内，李勇生能判断出危险等级，迅速建立一套干预方案——在此前的多通高危来电中，他的成功率达90%以上。
“基本聊5分钟，我就知道我能帮助他，没问题。他能投掷出求救的信号，我就知道，这人能救回来。”李勇生说。
他记得一个凌晨的电话。来电的是个女孩，李勇生听出，电话那头，有车流声，风声很大。他迅速判断出，这是一个高危来电——女孩可能在马路边或高架桥。
情况危急，李勇生调高了声音，音量与嘈杂的背景差不多大。事情在他的预料之中，女孩站在大桥上，准备往下跳。
在聊天的过程中，他抓准时机：“现在这个环境太吵了，我想听更多，你找个安静的地方好吗？找一个车辆少，能避风的地方，咱俩好好说一说。”
连线半小时后，女孩来到距离大桥米的公交站。一个小时后，女孩听从了他的建议，回了家。“当她能和你诉说心里话的时候，危机的大门基本已经关闭了。”
李勇生近照。图片来自Figure视频
每一通电话，都是一次漫长的拉锯战，反复地在希望的产生和破灭中拉扯。
李勇生能体会对方的状态：“他走到这一步，不知道深思熟虑多长时间，没有亲人和朋友的支持，任何的信念系统都没有了，他只想结束生命来获得解脱。”
他要做的，就是建立“拉力系统”，建立支撑点，打开对方的心结。“能打进电话的这部分人群，他内心还保留着一些对生的希望。这是他们的求救信号，他们还在挣扎之中。”
李勇生有自己的方法：说话时不打断对方，让对话一直延续。与对方情绪同步，琢磨对方的需要，抚平对方的焦虑。“他说出这句话，可能是求石问路，我要知道，他需要什么样的帮助，他说完后，我必须连接上他的话，给他帮助。”
这也有一定的风险。如果技术不熟练，一句话刺激到他，不但不能将他拉出来，反而会激怒他的情绪，让他的心理产生瞬间剧烈的波动。
“尤其针对想自杀的人，他最怕的是一种负担，你可不要死啊，你死了以后你妈妈怎么办？你爸爸怎么办？他最怕听到这些。”
02盲人的世界
盲人眼前的世界，并不是永恒的黑暗。
李勇生从事自杀干预接线员，已有7年的时间。谈起初衷，他说，既是助人，也是自救。“对方的包袱卸下后，我的包袱也卸下了，虽然我看不到，但感觉心里面是亮的，天空也是亮的，一切就不一样的感觉。”
他善于捕捉情绪变化的信号，像独独在夜里出航的船，面对漆黑的渺渺大海，总能准确判断出海浪的方向。但人无法四季在纯粹的黑暗里生存，即使他是盲人。成功挽救一个生命的感觉，难以用言语形容。
李勇生能感觉到白天和黑夜的区别，有时，黑夜也不是空洞的黑。他去盲校做过调查，即便是先天全盲的人，眼前也不是漆黑一片。他认为，这是受情绪调节的原因。
“即使没有光感，长时间受想法的强化，他会在脑海这种产生‘亮’的感觉，因为这样会让他感觉舒服，会让他没有压迫感和窒息感。如果在脑海中只有一片黑暗，时间长了，内心再强大的人，也走不出来了。”
李勇生40岁了，但他所有的图像记忆，都停留在10岁以前。失明几乎曾经将他的生活连根拔起。
他现在还会梦见，失明前度过的那个春天。村里有绿皮火车，路上有一些笨笨实实的卡车，车顶插着天线。家乡有一排垂柳，河边有一片青草地，树木发了嫩芽。他再未见过那样浓郁的绿色。
如今，他10岁前的记忆正在消散，他记不清了，连梦境也模糊起来。
李勇生近照。图片来自Figure视频
失明前，李勇生是村里是出了名的孩子王。10岁那年，他在雪地玩闹，被东西绊倒，脸扎进雪地里，眼球撞上路中间的“铁疙瘩”，一块地泵。雪地上落了血滴，他用手一碰，意识到，两只眼球破了。
路上雪厚，车子难走，医院要很长时间。医院，做了眼球缝合，没多久就出了院。有亲戚叹息，挺好一孩子，这辈子废了。“我听见这词极不舒服，我怎么就废了？”
李勇生常常觉得，眼前雾蒙蒙的一片，脑袋上像箍了一顶“铁帽子”，他总不自觉地想把头上的“帽子”摘下来。他变得沉默，不似以前活泼，爱待在人少的地方。
他对声音愈发敏感。他判断天气，依赖的是鸟儿的叫声。天气好时，麻雀叽叽喳喳，天气坏时，鸟儿扑簌簌地乱飞，他想可能有一场大雨。他甚至能通过声音，判断马路的宽窄。
李勇生仍记得12岁发生的事情。他和朋友去别人家的菜园子里拔菜，园子主人见后，只打了李勇生。“我觉得这是不公正的，想来想去，为什么欺负我？就因为我看不见，就因为我是累赘，我不行了。”
脑袋上的那顶“铁帽子”，心里的疙瘩，都被一团火烧没了。“我不能这样让别人看不起，我长大了，一定不让别人说我是废人，一定活好了，还要真正活下去。”
叔叔给李勇生买了一台收音机，他靠声音和世界发生连接。他听相声评书，也听心理访谈，他知道，盲人能上盲校，学按摩，学吹打乐，又有了希望。
有次，他拨通了节目热线，一名心理学专家正在讲课。他问，我以后该去干什么？专家说，你可以去做心理咨询师，这很适合你。心理咨询对他而言，还是一个陌生的词。
从盲校毕业后，李勇生做起了盲人推拿。有天，他听说残联要举办针对残疾人的心理咨询师培训班，在北京师范大学上课，一个城市只选两三个人。李勇生被选中了。后来，他顺利考到二级心理咨询师证，开了自己的心理咨询室。
有次，他去长沙参加心理学的课程，知道长沙建了希望热线。“当时就觉得特别适合我，眼前一亮。”
年，天津也要办希望热线，李勇生立即去报了名，成为天津首批热线志愿者。
李勇生和全家人一起旅游。图/受访者提供
闲暇时，李勇生也会想，如果没有失明，他该过着什么样的生活？他可能会去参军，或钻研一门学问，搞创新发明。“因为意外，才走进了这个行业。既然如此，咱别的也不擅长，只会心理咨询，如果能帮助到别人，那是最好的。”
他时常感到，他与电话那头的人，处于两个世界。
在那个混乱失序的世界里，最初，他觉得自己像是村长，什么事情都帮着解决。后来，他更像侠客，路见不平，要拔刀相助。如今，他只想做对方的朋友，帮对方理清行动的线头，做力所能及的事，“走进去，和他们站在一起。”
03一场对人生的模拟
听过成千上万个故事，李勇生发觉，这些相似的情节，有着人生阶段的共性，在不同的人身上挪移重现。
他接到的第一个电话，是一个老人打来的。老人年迈，常年独自生活，身体不好，当下被卖假药的骗了，不想活了。
他发现，这是老年求助者的共同症结。他们寂寞，孤独无助，多数时活在回忆里，抱有对未来的恐慌，日积月累，便产生了心理问题。
“相对而言，老年人好干预，只要让他感觉有人在和他聊天，说什么都支持，类似‘大爷说得太对了’，‘就这样没错’，让他感受到认同感，就会慢慢恢复过来。”
李勇生还遇过欠了巨额赌债的中年失意者。对方认为自己是彻头彻尾的失败者，在酒里泡了一罐安眠药，准备喝下去。他给希望热线打电话，希望自己的事情，能让别人引以为戒。
李勇生成功劝阻了男人。一个多月后，男人的家属给热线打电话致谢，李勇生听接线同事说，男人已经走出了阴霾，他激动地围着椅子转圈。
他说，对于自杀干预热线的接线员而言，最基本的准则是，无论对方说什么，都支持和尊重他，让他感受到真诚，和发自内心的